Les Livraisons
Les modes de livraisons disponibles
Les livraisons s'effectue en temps normale en 72 heures. Mais malheureusement le covid-19 a pris place dans nos vies. Nous ne pouvons donc pas garantir les livraisons dans les délais prévu à l'origine pendant cette période. Nous espérons un retour à la normale très rapidement. Merci de votre compréhension
En cas d’adresse inexploitable lors de la livraison à domicile, la commande ne pourra être annulée.
Par ailleurs, si le facteur se présentant à votre domicile n’est pas en mesure de vous livrer, votre colis sera déposé dans votre bureau de poste le plus proche. Dans ce cas, vous disposerez d’un délai de 10 jours ouvrés pour le récupérer à l’aide de votre carte d’identité et de votre numéro de suivi de commande avant qu’il ne nous soit automatiquement retourné. Dans ce cas la livraison pourra vous être renvoyée à votre charge et la commande ne sera en aucun cas remboursée par Mosean.
Mosean travaille avec plusieurs transporteurs dans différents pays. Le transporteur sera donc adapté à votre pays de livraison. Suivez vos commandes dès l’emballage, nous vous envoyons un e-mail comportant les informations relatives à la livraison ainsi qu’un lien pour les suivre en ligne. Vous pouvez également suivre vos commandes en vous connectant sur "Mon compte" , Rubrique "Mes commandes".
Les articles commandés en France ne peuvent être expédiés qu'aux personnes de 18 ans et plus ayant une adresse en France, y compris en Corse (à l'exception des DOM-TOM et de Monaco). Pendant la saison haute et les soldes, la livraison peut prendre un peu plus de temps et certaines modes de livraison peuvent ne pas être disponibles. Dans certaines circonstances, votre commande vous sera livrée en deux colis séparés. Aucuns frais supplémentaires ne s'appliquera dans ce cas mais il est possible que nous ne soyons pas en mesure de vous proposer l'ensemble des modes de livraison disponibles. Nous proposons la livraison standard à domicile en de 7-15 jours ouvrables pour les tailles sur mesure le délai peut aller jusqu'à 45 jours (gratuit pour les commandes de plus de 120 euros pour les membres, 80 euros pour les membres Premium) Dans le but d’assurer la disponibilité des articles commandés, il se peut que nous expédiions votre commande en plusieurs colis séparés. Bien entendu, procéder de cette manière ne représente aucun cout supplémentaire pour vous.